Type document
Uittreksel document
Openbare behandeling van agendapunt
Aanpassing huishoudelijk reglement kinderdagverblijf 't Blommeke (gepland)
Aanwezigen bij agendapunt
Aanwezige leden
- Tony Castermans (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Brecht Geurts (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Denis Geurts (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Christel Gorissen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Jean-Pierre Hermans (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Vera Jans (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Anita Jeurissen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Leo Joosten (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Marino Keulen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Sarah Loubele (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Jolein Martens (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Boris Mechels (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Rudi Mechels (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Jeroen Moors (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Pierre Nelissen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Jasmine Neven (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Dirk Opsteyn (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Bert Paulissen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Astrid Puts (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Alice Roemans (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Viviane Schellingen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Michel Stevens (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Freddy Stouten (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Willy Stöcker (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Dominique Terwingen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Piet Van Berkel (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Noëlla Vanaubel (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Peter Verheyen (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
- Raf Withofs (Lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn)
Stemmingen bij agendapunt
De leden van de raad stemmen openbaar
Het voorstel van besluit
Aanwezigen tijdens de stemming
- Tony Castermans
- Brecht Geurts
- Denis Geurts
- Christel Gorissen
- Jean-Pierre Hermans
- Vera Jans
- Anita Jeurissen
- Leo Joosten
- Marino Keulen
- Sarah Loubele
- Jolein Martens
- Boris Mechels
- Rudi Mechels
- Jeroen Moors
- Pierre Nelissen
- Jasmine Neven
- Dirk Opsteyn
- Bert Paulissen
- Astrid Puts
- Alice Roemans
- Viviane Schellingen
- Michel Stevens
- Willy Stöcker
- Freddy Stouten
- Dominique Terwingen
- Piet Van Berkel
- Noëlla Vanaubel
- Peter Verheyen
- Raf Withofs
Effectieve stemmers
- Tony Castermans
- Brecht Geurts
- Denis Geurts
- Christel Gorissen
- Jean-Pierre Hermans
- Vera Jans
- Anita Jeurissen
- Leo Joosten
- Marino Keulen
- Sarah Loubele
- Jolein Martens
- Boris Mechels
- Rudi Mechels
- Jeroen Moors
- Pierre Nelissen
- Jasmine Neven
- Dirk Opsteyn
- Bert Paulissen
- Astrid Puts
- Alice Roemans
- Viviane Schellingen
- Michel Stevens
- Willy Stöcker
- Freddy Stouten
- Dominique Terwingen
- Piet Van Berkel
- Noëlla Vanaubel
- Peter Verheyen
- Raf Withofs
Goedgekeurd met algemeen akkoord (29), met eenparigheid van stemmen
Openbare titel besluit:
Aanpassing huishoudelijk reglement kinderdagverblijf 't Blommeke
Korte openbare beschrijving:
Aanpassingen huishoudelijk reglement:
Logo vernieuwd
Uitbreiding capaciteit van 48 naar 61 plaatsen
Nieuwe benamingen leefgroepen
Aanbod van Woosh luiers
Indexaanpassing prijs luiers
Inschrijvingsprocedure via Opvang Vlaanderen
Aanpassingen conform de nieuwe richtlijnen van Agentschap Opgroeien/Kind en Gezin"
De OCMW-Raad,
Bevoegdheid
Het decreet over het lokaal bestuur, Artikel 40.
Het decreet over het lokaal bestuur, Artikel 41.
Het begrip dagelijks bestuur zoals vastgesteld door de gemeenteraad in zitting van 24 juni 2019.
Juridische context
Het huishoudelijk reglement dient aangepast te worden conform de laatste regelgeving van het Agentschap Opgroeien/Kind en Gezin.
Feitelijke context en argumentatie
Advies gevraagd via mail op 08 januari 2022 aan de leden van het LOK aangaande de criteria voor de adviesrol van het lokaal bestuur bij uitbreiding kinderopvang van baby's en kruipers. Er kwam in Lanaken slechts 1 aanvraag voor capaciteitsuitbreiding binnen, nl. Van 't Blommeke.
Beslissing
Enig Artikel:
De OCMW raad keurt onderstaand huishoudelijk reglement goed.
HUISHOUDELIJK REGLEMENT Inlichtingen en afspraken 1. Algemene informatie 1.1. Organisator 1.2. Verantwoordelijken en kinderopvanglocatie 1.3. Telefoon in geval van nood 1.4. Kind en Gezin
2. Het beleid 2.1. De aangeboden kinderopvang 2.1.1. Het pedagogisch beleid 2.1.2. Afspraken over eten 2.1.3. Afspraken over verzorging 2.1.4. Afspraken voor opvolging van de kinderen 2.1.5. Algemene afspraken 2.2. Inschrijving en opname 2.2.1. Inschrijving 2.2.2. Voorrangsregels 2.3. Wanneer breng en haal je jouw kind ? 2.4. Ziekte of ongeval van een kind 2.5. Medicatie 2.6. De veiligheid 2.6.1. Veilige toegang 2.6.2. Afspraken over het slapen 2.6.3. Afspraken over verplaatsing
3. Prijs 3.1. Hoeveel betaal je ? 3.2. Individueel verminderd tarief 3.3. Prijs voor opvang 3.4. Principe opvang bestellen is opvang betalen 3.4.1. Extra opvangdagen 3.4.2. Regeling afwezigheden 3.4.2.1. Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen 3.4.2.2. Ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen 3.4.2.3. Verwittigen als je kind afwezig is en sanctie indien dit niet gebeurt 3.4.3. Wijziging opvangplan 3.5. Extra kosten 3.5.1. Kosten die te maken hebben met de opvang 3.5.2. Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs en beng je zelf mee 3.6. Hoe betaal je ? 3.7. Fiscaal attest
4. Recht van het gezin 4.1. Je kind mag wennen 4.2. Ouders mogen altijd binnen 4.3. Je mag een klacht uiten 4.4. Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer 4.5 Transparantie over Inspecties en maatregelen agentschap opgroeien
5. Andere documenten 5.1. Verzekeringen 5.2. Inlichtingen en het aanwezigheidsregister 5.3. Kwaliteitshandboek
6. Wijziging in het huishoudelijk reglement en opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst 6.1. Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement 6.2. Gelijkwaardige opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst 6.2.1. Opzegmodaliteiten voor het gezin 6.2.2. Opzegmodaliteiten voor de organisator
7. Tot slot Ontvangst en kennisname ‘Huishoudelijk Reglement’
1. ALGEMENE INFO 1.1. ORGANISATOR OCMW Lanaken Gasthuisstraat 18 - 3620 Lanaken 089/73.00.60 e-mail: ocmw@blommeke.be ondernemingsnummer: 021291765
1.2. VERANTWOORDELIJKEN en KINDEROPVANGLOCATIE
Diensthoofd Kinderopvang Lanaken Vandamme Marleen (sociaal verpleegkundige) Diensthoofd KDV ’t Blommeke, IBO Villa Kakelbont en Na de bel Coördinatie kinderopvang Lanaken Bereikbaar tijdens de kantooruren of op afspraak: Tel.: 089/73.00.69 e-mail: marleen.vandamme@lanaken.be
Kinderdagverblijf ‘t Blommeke Baldewijns Ellen (maatschappelijk assistente) Coördinatie van kinderdagverblijf ’t Blommeke Bereikbaar tijdens de kantooruren of op afspraak: Tel.: 089/73.00.69 e-mail: ellen.baldewijns@lanaken.be
KINDEROPVANGLOCATIE Kinderdagverblijf ’t Blommeke Gasthuisstraat 18 - 3620 Lanaken 089/73.00.69 blommeke@lanaken.be www.lanaken.be vergund door Kind en Gezin Vergunde capaciteit: 61 kinderen.
OPENINGSDAGEN en OPENINGSUREN Openingsuren van maandag tot en met vrijdag van 07.00 uur tot 18.00 uur De sluitingsdata voor het komende jaar worden jaarlijks ten laatste einde november/begin december bekend gemaakt. Je vindt een overzicht van de sluitingsdagen en vakantie op de website www.lanaken.be, in de december-editie van ’t Blommekesbelang en aan het infohoekje van ’t Blommeke. Extra sluitingsdagen worden minstens 1 maand op voorhand gemeld in een brief, een e-mail en opgehangen in het kinderdagverblijf.
1.3. TELEFOON IN GEVAL van NOOD Als de opvang gesloten is, kan je in geval van nood één van de verantwoordelijken (Vandamme Marleen of Baldewijns Ellen) opbellen op het nummer 089/73.00.68. Spreek uw boodschap in, wij bellen terug indien nodig. Bel dit nummer enkel in uitzonderlijke noodgevallen.
1.4. KIND EN GEZIN
Kinderdagverblijf ’t Blommeke heeft een vergunning voor de opvang van 61 kindjes. Kind en Gezin Hallepoortlaan 27,1060 Brussel Telefoon: 078/150.100 E-mail: info@kindengezin.be Website: http://www.kindengezin.be/formulieren/contact.jsp
2. HET BELEID 2.1. DE AANGEBODEN KINDEROPVANG
DOELGROEPOMSCHRIJVING De kinderen doorlopen 2 leefgroepen in ‘t Blommeke: - Groep 1 Fleur of Flower (< 18 maanden – baby’s en kruipers) - Groep 2 Flor of Fiore (> 18 maanden – peuters) Iedere afdeling beschikt over vaste professionele kinderbegeleid(st)ers die optimale ontplooiingskansen willen bieden aan de kinderen. Kinderdagverblijf ’t Blommeke wil alle kinderen opvangen en discrimineert niemand op basis van cultuur, afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging. Kinderdagverblijf ’t Blommeke werkt met inkomenstarief. ’t Blommeke vangt ook kinderen op met een extra of specifieke zorgbehoefte. Specifiek voor ouders die geconfronteerd worden met een ‘dringende’ nood en binnen een maand opvang nodig hebben, worden enkele opvangplaatsen voorbehouden. We bekijken wat mogelijk is en maken afspraken over de termijn.
2.1.1. Het pedagogisch beleid
Elk kind is welkom in de opvang en krijgt alle kansen om zicht te ontplooien en zijn talenten te ontwikkelen. Wij willen elk kind met aandacht, liefde, warmte en geborgenheid omringen zodat het zich thuis voelt in de kinderopvang. Wij besteden bijzondere aandacht aan individualisering, zelfredzaamheid, flexibiliteit, structureren, bewegingsvrijheid en veiligheid.
Kinderdagverblijf ’t Blommeke heeft een kindvriendelijke infrastructuur en biedt een veilige en gezonde omgeving. We vinden het belangrijk dat zowel de ouders als het kind zich goed voelen en betrokken zijn bij de opvang. ONZE MISSIE Voor ons, is elk kind zoals een mooie bloem, We streven ernaar om alle ‘Blommekes’, zonder onderscheid naar rang of stand, samen met de ouders, een pedagogisch verantwoorde opvang te bieden. Door ze te voeden, veel liefde, aandacht en affectie te geven, trachten we alle ‘Blommekes’ te laten bloeien en groeien.
Tekening wordt niet overgenomen
LEEFGROEPEN en KINDERBEGELEID(ST)ERS Kinderdagverblijf ’t Blommeke werkt met vier leefgroepen. De indeling gebeurt op basis van de leeftijd, de individuele ontwikkeling van het kind en de bezettingsgraad per afdeling. ’s Morgens voor 08.00 uur en ’s avonds na 17.00 uur vangen we baby’s & kruipers en de peuters van de 2 leefgroepen samen op.
BABY’S EN KRUIPERS FLEUR FLOWER PEUTERKES FLOR
FIORE
De kinderen gaan pas over naar een andere leefgroep na overleg met de ouders. De ouders worden minstens 2 weken op voorhand op de hoogte gebracht van de overgang. Tijdens deze 2 weken maakt het kind geleidelijk aan kennis met de volgende leefgroep. Iedere leefgroep beschikt over vaste kinderbegeleid(st)ers. Hun uurroosters worden opgesteld in functie van het aantal aanwezige kinderen. Er zijn ook kinderbegeleid(st)ers die ‘vlinderen’. Zij springen in op alle afdelingen. Het personeel van ’t Blommeke volgt regelmatig bijscholing om op de hoogte te blijven van de aangelegenheden van de kinderopvang. Het werk van de kinderbegeleid(st)ers wordt geïntegreerd in het geheel van de organisatie. Zij volgen regelmatig teamvergaderingen en hebben op regelmatige tijdstippen overleg met de verantwoordelijken. 2.1.2. Afspraken over eten
ONTBIJT Om 08.30 uur wordt de ontbijttafel opgeruimd !!! Zorg ervoor dat eventuele boterhamdoosjes gemerkt zijn met de naam van uw kind.
FLESVOEDING Geef thuis de eerste flesvoeding als dat kan. Baby’s krijgen flesvoeding zoals ze dat thuis gewoon zijn. Flesvoeding en/of bijzondere dieetproducten worden meegebracht door de ouders. Je bezorgt het kinderdagverblijf schriftelijke informatie over het product, de bereidingswijze en – voor dieetproducten – de nodige medische achtergrondinformatie. Ofwel breng je de doos met poeder mee. Daarop schrijf je:
Ofwel breng je afgedekte verdeelpotjes mee en daarop schrijf je:
Breng het vereiste aantal lege gesteriliseerde en gelabelde flesjes mee. We gebruiken het liefst hetzelfde water als thuis, gelieve dit mee te brengen.
BORSTVOEDING Geef je borstvoeding? Dan kan dat tijdens en in de opvang. Je kan de afgekolfde borstvoeding ook meebrengen. Doe dit gekoeld of ingevroren in een fles of afgedekt potje of bewaarzakje. Daarop schrijf je:
Er is ook een aparte diepvries voorzien voor het bewaren van borstvoeding. MAALTIJDEN In ons kinderdagverblijf staan 2 mensen in voor de kwalitatieve bereiding van verse en evenwichtige maaltijden, aangepast aan de leeftijdsgebonden behoeften van de kinderen. Hierbij houden we rekening met de voorschriften van kind en gezin. De samenstelling van het menu en van de bereiding gebeurt in overleg met de verantwoordelijken. Het weekmenuhangt ter inzage op het uithangbord in de inkomhal van het kinderdagverblijf. Dagelijks wordt het dagmenugenoteerd op het bord. Daarnaast krijg je via de mail (DEONA) dagelijks een overzicht van wat je kind gegeten heeft. In de mate van het mogelijke wordt er rekening gehouden met de voedingsgewoonten van elk kind. Voor concrete afspraken hieromtrent verwijzen we naar het individuele opnameformulier dat tijdens het intakegesprek zal ingevuld worden. Heeft je kind een allergie voor bepaalde voedingsstoffen? Dan maken we daar afspraken over. De verantwoordelijken van het kinderdagverblijf kunnen je meer uitleg geven over de procedure rond het allergenenbeleid. Wij laten je weten wat je kind eet in de kinderopvang. De warme maaltijden worden vanaf 11.00 uur geserveerd. Enkel kinderen die dan aanwezig zijn, kunnen mee-eten. Voor kinderen die minder dan 5u per dag aanwezig zijn, is het niet altijd mogelijk om 2 maaltijden aan te bieden.
DIEETVOEDING Indien er dieetbereidingen nodig zijn, dient dit schriftelijk door de ouders aangevraagd te worden. Dit gebeurt aan de hand van het formuliertje “schriftelijke toestemming van de ouders tot het uitvoeren van dieetvoorschriften”. Dit formuliertje ligt in de gang van het kinderdagverblijf. Best overleg je eerst met één van de verantwoordelijken zodat zij het keukenpersoneel en de kinderbegeleid(st)ers op de hoogte kunnen brengen. Bijzondere dieetproducten moeten door de ouders meegebracht worden. Breng dit afgedekt en gekoeld mee. Kleef een etiket op de verpakking met:
ZELF ETEN MEEBRENGEN Bij een verjaardag mag je trakteren met eten. Breng dit afgedekt (en eventueel gekoeld) mee. Kleef een etiket op de verpakking met:
2.1.3. Afspraken over verzorging
Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Je kind wordt gewassen en gekleed naar de opvang gebracht. Ook wordt er gevraagd dat je voldoende reservekleding voor je kind voorziet. Steek een plastic zakje in de tas. Hierin steken we dan eventueel de vuile kledij. Elk kind heeft een kastje om persoonlijke spulletjes in op te bergen. We willen je vragen om ervoor te zorgen dat de tasjes, de jasjes, knuffels, tutters, boterhamdoosjes, …, gemerkt zijn met de naam van je kind. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken, slabbers, slaapzakken, … zijn gratis ter beschikking in het kinderdagverblijf. Ook luiers zijn aanwezig in het kinderdagverblijf. Hiervoor wordt wel een forfait aangerekend (zie later). We werken samen met WOOSH. Woosh is een ecologisch verantwoorde luierservice voor kinderdagverblijven en voor ouders. De missie van Woosch : recyclage van wegwerpluiers mogelijk maken. Indien bijzondere verzorgingsproducten en/of luiers nodig zijn, breng je die zelf mee.
2.1.4. Afspraken over opvolging van de kinderen
We kijken naar jouw kind: Hoe eet je kind? Hoe rust het? Hoe reageert het op verzorging? Hoe speelt jouw kind? Om ons pedagogisch aanbod zo goed mogelijk af te stemmen op de ontwikkelingsnoden van je kind zullen wij regelmatig de motorische, sociale, emotionele, verstandelijke en taalontwikkeling van je kind observeren. Zo volgen we de ontwikkeling en weten we of je kind zich goed voelt. Dit doen we aan de hand van ZIKO-Vo. De kinderverzorgsters maken hier een observatieverslagje van. Als we denken dat jouw kind een probleem heeft met z’n ontwikkeling, dan bespreken we dit met jullie. Alle medewerkers van ’t Blommeke willen nauw met de ouders Natuurlijk kunnen de ouders ten allen tijde een gesprek aanvragen met de kinderverzorgsters of met de leidinggevenden van het kinderdagverblijf indien ze dit wensen.
2.1.5. Algemene afspraken
Wil je je kind naar onze opvang laten komen? Dan schrijf je je in via opvang Vlaanderen
OPVANGPLAN Samen met één van de verantwoordelijken wordt het opvangplan vastgelegd. Dit is noodzakelijk voor de definitieve inschrijving. In het belang van het kind werken we met een minimum van 2 hele dagen of Heb je een wisselend opvangplan nodig, dan dien je ten laatste de 25ste van de maand schriftelijk (mail, brief, …) de dagen van de volgende maand door te geven. De verantwoordelijken beslissen of je al dan niet in aanmerking komt voor een wisselend opnameplan. Hiervoor vragen we tewerkstellingsattesten. Wanneer je werksituatie tijdelijk veranderd (ziekte, bevallingsverlof, werkloos, …) kan je de verantwoordelijken vragen om het aantal opvangdagen tijdelijk aan te passen (bv. te beperken tot twee halve dagen per week).
INSCHRIJVING Er zijn twee types van toewijzingen in ons kinderdagverblijf:
Reguliere toewijzingen Maandelijks groeperen we alle aanvragen tot inschrijving. Bij meerdere vragen naar opvang verdelen we de plaatsen volgens de bepaalde voorrangsregels (zie punt 2.2.2.). Verder wordt er rekening gehouden met de chronologie van aanmelding via Opvang Vlaanderen en het aantal beschikbare plaatsen per geboortemaand/geboortejaar. Een inschrijving is pas definitief nadat de schriftelijke overeenkomst werd ondertekend, de inlichtingenfiche werd ingevuld en het volledige bedrag van inschrijvingsgeld of waarborg werd betaald. In deze schriftelijke overeenkomst leggen we ook een opvangplan vast. In dit opvangplan staan afspraken die we samen maken over de opvangdagen.
Toewijzingen op korte termijn Er worden een aantal beschikbare plaatsen vrijgehouden voor dringende noodopvang. Dringende opvangvragen zijn opvangvragen waarbij de gewenste startdatum binnen de maand valt.
Wettelijke redenen voor dringende opvang:
Het is belangrijk dat je als ouder duidelijk de opvangreden omschrijft. Het verstrekken van onjuiste informatie heeft de schrapping van het dossier tot gevolg.
Bij toewijzingen op korte termijn en voor dringende opvang houden we steeds rekening met:
WACHTLIJST Is er geen plaats? Dan komt je naam op een wachtlijst. Wanneer er een plaats vrij komt en er zijn meerdere vragen naar opvang gelden bepaalde voorrangsregels om te bepalen wie een plaats krijgt en eerst ingeschreven kan worden. Je dient er als ouder rekening mee te houden dat de kans op een plaats via de wachtlijst beperkt is. 2.2.2. Voorrangsregels
Bij meerdere vragen naar opvang op hetzelfde moment verdelen we de plaatsen volgens de voorrangsregels bepaald door de Vlaamse overheid. Zoals wettelijk bepaald zijn minstens 20 % van de kinderen die wij op jaarbasis opvangen, kinderen uit bijzondere doelgroepen. Er is voorrang voor deze gezinnen op het moment van aanvraag:
Dit is een gezin
Ook geven wij voorrang aan gezinnen die opvang nodig hebben in het kader van werk. Hiervoor vragen we tewerkstellingsattesten op. Werksituatie kan zijn: werk hebben, werk zoeken, een beroepsgerichte opleiding volgen die de kansen op de arbeidsmarkt vergroot, zoals inburgeringstraject en lessen Nederlands. Daarnaast wordt er voorrang gegeven aan mensen die woonachtig zijn in de gemeente Lanaken. 2.3. WANNEER BRENG en HAAL JE JOUW KIND ?
Je brengt en haalt je kind op het uur dat jullie afspraken in het opvangplan. Enkel op onze peuterafdeling (Flor en Fiore) is er een beperking betreffende het brengen en afhalen van de peuters. Om de middagrust op deze afdeling niet te verstoren, vragen we om je peuter bij voorkeur niet te brengen of af te halen tussen 12.30 uur en 14.00 uur.
Wij houden de dagen en uren waarop je kind aanwezig is zorgvuldig bij. Jouw bevestiging van deze aanwezigheden is nodig. Ouders verklaren zich akkoord als ze de factuur betalen.
VROEGER BRENGEN OF LATER OPHALEN? Breng je je kind vroeger of haal je je kind later af dan afgesproken? Verwittig dan de opvang.
PERSONEN DIE JE KIND KUNNEN AFHALEN? Enkel de personen van wie de naam op de inlichtingenfiche staat, mogen je kind in de opvang komen halen. Als er toch een andere persoon je kind komt afhalen, verwittigje ’t Blommeke wie je kind komt afhalen en wanneer (telefonisch, via mail, …).
Verandert het ouderlijk gezag, het verblijfsrecht of het bezoekrecht? Meld dit zo snel mogelijk aan de kinderbegeleid(st)er of de verantwoordelijke. De verantwoordelijke past dan de inlichtingenfiche aan. Eventueel wordt ook de schriftelijke overeenkomst aangepast. Indien er een gerechtelijk vonnis is in verband met de bezoekregeling, vragen we om ons hiervan een kopie te bezorgen. 2.4. ZIEKTE OF ONGEVAL van een KIND Is je kind ziek? Dan kan je kind NIET in de opvang terecht. Zoek best vooraf een oplossing voor als je kind onverwacht ziek wordt. Als je kind ziek wordt in de opvang, spreken we met jou af om hem of haar op te halen. Als je kind ziek is, wordt hij of zij thuis verzorgd. We staan open voor al je vragen en bezorgdheden. Samen zorgen we voor een gezonde opvang. We vragen waar we je kunnen bereiken, in geval van ziekte en koorts. Dit is nodig om bijvoorbeeld af te spreken om je kind af te halen of om te weten of we een dosis paracetamol mogen geven. Af en toe ziek zijn, is normaal bij kinderen. Hun weerstand is nog volop in opbouw, dus zijn ze vatbaarder voor infecties. Een kind dat naar de opvang gaat, heeft meer contacten en wordt vaker ziek. Sommige signalen, zoals koorts, kondigen een ziekte aan. Een kind met deze signalen verzorg je best thuis. De zorg en de aandacht die een ziek kind nodig heeft, is niet altijd haalbaar voor de opvang.
Wanneer kan je kind naar de opvang? Wanneer blijft een kind beter thuis? Wij volgen de richtlijnen uit de folder van Kind en Gezin. Je kind kan niet naar de opvang komen als het
Wanneer kan je kind terugkeren na ziekte? Wij volgen de richtlijnen uit de folder van Kind en Gezin. Je kind kan opnieuw naar de opvang komen als het geen symptomen* meer heeft en minstens 24 uur geen koorts (≥38°C) maakt. Uitzondering hierop is als de koorts het gevolg is van vaccinatie. Waarom moet een kind 24 uur koortsvrij zijn voor het weer naar de opvang mag? Heeft je kind medische problemen? Meld alle medische problemen van je kind die we niet kunnen zien. Zeker als we extra moeten opletten of er een gevaar kan zijn voor anderen.
Is er een besmettelijke ziekte in de opvang? Wordt je kind in de opvang ziek? Krijgt je kind koorts? De zorg en de aandacht die een ziek kind nodig heeft, is niet altijd haalbaar voor de opvang. Als je kind koorts krijgt tijdens de opvang, dan volgen we de stroomdiagram koorts van Kind en Gezin. Dit toont in oogopslag wanneer we je verwittigen om je kind zo snel mogelijk af te halen of wanneer we kunnen afwachten. Is je kind ouder dan 3 maanden en zijn er geen alarmsignalen? Dan kan de opvang één dosis paracetamol geven, als je hiermee akkoord gaat. We bellen je dan eerst op om verdere afspraken te maken over afhaling en/of toedienen koortswerend middel. (We brengen je op de hoogte van het uur, de dosis en de naam van het koortswerend middel via DEONA.) Ben je niet bereikbaar? Dan bellen we één van de vertrouwenspersonen of je huisarts (in dringende gevallen). Wat betaal je voor een ziektedag? Deze dag wordt aangerekend als een aanwezigheidsdag voor de uren waarop het kind effectief in de opvang aanwezig was. Afhankelijk van de duur van de afwezigheid, wordt er een halve of hele respijtdag of ongerechtvaardigde afwezigheid ingezet. Indien je ons een doktersattest bezorgt, ben je rechtvaardig afwezig en wordt er geen halve of hele respijtdag in mindering gebracht. Is je kind in nood? Vertoont je kind alarmsignalen? Dan bellen we onmiddellijk een arts of de hulpdiensten. We brengen je zo snel mogelijk op de hoogte. Wij hebben een crisisprocedure die toegepast wordt indien nodig. Je betaalt voor alle kosten voor medische hulp die de kinderopvang maakt, behalve bij een ongeval (verzekering). 2.5. MEDICATIE Dien medicatie zoveel mogelijk thuis toe. Vraag je arts om medicatie voor te schrijven die je zelf ’s morgens en ’s avonds kan toedienen. De opvang geeft enkel medicatie als het echt nodig en haalbaar is. Meld ALTIJD als je kind medicatie krijgt !!! Moet de opvang toch medicatie geven? Dit kan enkel op voorschrift van een arts of apotheker. Wij volgen de flowchart geneesmiddelen in de opvang. Als de volgende gegevens op het etiket van de apotheker op de verpakking staan, dan dienen we de medicatie toe:
Als bovenstaande gegevens niet vermeld zijn, geven we het geneesmiddel niet en vragen we contact op te nemen met je apotheker om de nodige info aan te vullen op het etiket.
Er is een uitzondering voor
Dit zijn geen geneesmiddelen en kan op jouw vraag toegediend worden voor maximaal 5 opeenvolgende dagen. Wanneer we medicijnen toedienen, brengen we je steeds op de hoogte van het uur, de dosis en de naam van het toegediende medicijn via DEONA.
Jodiumtabletten In geval van een nucleair incident is het onmiddellijk toedienen van jodium aan kinderen belangrijk. Daarom hebben we een voorraad stabiele jodiumtabletten in huis. We volgen het advies van het federaal crisiscentrum en dienen dit indien nodig toe. Je geeft hiervoor toestemming in de schriftelijke overeenkomst. Je wordt op de hoogte gebracht bij toediening. Breng de opvang op de hoogte (mondeling/schriftelijk) als je dit zelf gaf of als we dit niet mogen toedienen.
KOORTSWEREND MIDDEL Heeft je kind koorts? Bij koorts volgen we de stroomdiagram koorts. Is je kind ouder dan 3 maanden en zijn er geen alarmsignalen? Dan kan de opvang één keer een koortswerend middel (paracetamol in de vorm van een siroop) geven, als je hiermee akkoord gaat. We brengen je op de hoogte van het uur, de dosis en de naam van het koortswerend middel via DEONA. Je zorgt er best voor dat er steeds een (vloeibaar) koortswerend middel aanwezig is in het kastje van je kind. Kinderdagverblijf ’t Blommeke beschikt over een kinderweegschaal om het gewicht en de juiste dosis paracetamol te kunnen bepalen.
2.6. DE VEILIGHEID Kinderdagverblijf ’t Blommeke zorgt voor een veilige opvang. De kinderopvang volgt de regels over brandveiligheid, voedselveiligheid, veilige speeltoestellen en speelterreinen, enz. De opvang is voorbereid op gevaar. Met een risicoanalyse schat de kinderopvang risico’s in en zorgt voor een omgeving die zo veilig als nodig is. We hebben respect voor de lichamelijke en mentale gezondheid van kinderen. Er is permanente begeleiding en actief, auditief en visueel toezicht, ook tijdens slaapmomenten. We bewaken de draagkracht van medewerkers. Zij handelen kwaliteitsvol en integer. Grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. Dat is een situatie waarin een kind slachtoffer dreigt te worden van onterende handelingen, bedreigingen of geweld. Hiervoor voeren wij een preventief beleid. Als wij ons zorgen maken over de lichamelijke en/of mentale gezondheid van een kind in de thuissituatie, gaan we steeds in gesprek en zoeken we samen gepaste ondersteuning. Medewerkers kunnen correct en accuraat handelen bij een crisis, bij grensoverschrijdend gedrag of bij verontrusting. Een crisis en grensoverschrijdend gedrag worden zo snel mogelijk gemeld aan Kind en Gezin.
2.6.1. Veilige toegang
De deur van ’t Blommeke is omwille van de veiligheid van de kinderen steeds afgesloten. Je dient eerst aan te bellen alvorens de deur geopend zal worden. Via een parlofoon-systeem kan het personeel met je communiceren aan de deur Indien je kind opgevangen wordt in ’t Blommeke, kan je de toegangsdeuren zelf openen door middel van een cijfercode. Deze cijfercode wordt je toegekend tijdens het intakegesprek. Per gezin wordt er één code toegekend. In functie van de veiligheid van onze kinderen willen we je vragen om deze code niet door te geven aan mensen die niet op regelmatige basis het kinderdagverblijf bezoeken.
2.6.2. Afspraken over het slapen
Kinderdagverblijf ’t Blommeke volgt de richtlijnen van Kind en Gezin voor veilig slapen. We leggen de kinderen op hun rug te slapen. Enkel met een doktersattest of een attest van de ouders leggen we het kind op de buik. We leggen de kinderen (< 18 maanden) in een spijlenbedje en in een passende slaapzak te slapen. Dit moet een optimale temperatuur garanderen. Kinderen kunnen een tutje zonder lint of ketting gebruiken bij het inslapen en een klein doekje (geen knuffel). Je helpt je kind als je thuis dezelfde slaaphouding en gewoontes gebruikt. Baby’s en kruipers hebben elk hun individueel slaapritme. Onze Peuters (> 18 maanden) hebben allemaal een eigen veldbedje en een dekentje uit badstof. De peuters (die ’s middags niet naar huis gaan) gaan allemaal gezamenlijk slapen. Daarom kunnen peuters niet gebracht of gehaald worden tussen 12.30 uur en 14.00 uur. Kinderdagverblijf ’t Blommeke neemt maatregelen om wiegendood te voorkomen. Daarom voldoen alle bedjes en materiaal aan de veiligheidsvoorschriften. Baby’s worden in een aanpalende slaapruimte te slapen gelegd. Er is visueel toezicht om de 10 minuten. Heeft je kind een monitor nodig omwille van medische redenen. Dan maken we daar afspraken over.
2.6.3. Afspraken over verplaatsing
Verplaatsingen tijdens de opvang gebeuren op een veilige manier en onder gepaste begeleiding. Verplaatsingen gebeuren enkel als de ouders hiervan op de hoogte werden gebracht. Bijvoorbeeld een bezoekje met de peuters aan het rusthuis gelegen naast het kinderdagverblijf. 3. P 3.1. HOEVEEL BETAAL JE ?
Je betaalt in onze opvang een tarief afhankelijk van je inkomen. In deze prijs zijn de meeste kosten inbegrepen, zoals eten, verzorging, personeel, enz. Sommige dingen zijn niet inbegrepen in de prijs, zoals melkpoeder, reservekleren, enz. Die breng je zelf mee. Voor andere dingen betaal je extra (zie 3.5.). De prijs wordt berekend op het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen. Je vindt het op het laatste aanslagbiljet. Je berekent zelf de prijs via de online tool https://mijn.kindengezin.be (tegel inkomenstarief aanvragen of simuleren). Je haalt het attest inkomenstarief op en geeft het aan de kinderopvang. Bezorg ons een kopie van het attest. Dit kan via mail of bezorg het ons op papier.
Heb je geen aanslagbiljet of heb je hulp nodig? De verantwoordelijken of de mensen van de Kind en Gezin-lijn (078/150.100) helpen je graag verder.
Wanneer doe je de eerste berekening? De eerste berekening van je attest inkomenstarief vraag je ten vroegste 2 maanden voor de start van de opvang. De prijs geldt zolang je kind naar de opvang gaat tot het 3,5 jaar wordt, tenzij een nieuwe berekening nodig is.
Jaarlijkse indexaanpassing van je inkomenstarief Jaarlijks wordt je attest inkomenstarief aangepast aan de gezondheidsindex. Wanneer moet je een nieuwe berekening van het inkomenstarief aanvragen ?
Hoe vraag je een nieuwe berekening aan? Surf naar https://mijn.kindengezin.be of bel naar de Kind en Gezin-lijn (078/150.100) of vraag hulp aan de verantwoordelijke van de opvang.
Wat als je geen attest inkomenstarief hebt? Zonder geldig attest inkomenstarief kan je deze opvang niet gebruiken. Geef altijd het laatste attest aan de verantwoordelijke van de opvang. Elk attest heeft een einddatum. Als je na de einddatum van het attest nog opvang nodig hebt, herbereken dan je tarief. Dat doe je best 2 maanden voor de einddatum van je attest. Lukt het niet? Laat het weten. De verantwoordelijke zal je graag helpen. Bezorg altijd het nieuwe attest aan de verantwoordelijke van de opvang. Als je dit nalaat, kan de organisator de opvangovereenkomst schorsen. De wijze waarop de schorsing verloopt, vind je bij 6.2.2 HANDIG OM WETEN Hoe kan je er zelf voor zorgen dat je kinderopvang altijd het juiste (individueel verminderd) tarief aanrekent? Vul bij je eerste en latere berekeningen steeds het e-mailadres van de kinderopvang in (blommeke@lanaken.be). Hiervoor zal je bij het doorlopen van alle vragen een apart invulvakje vinden: 2de mail – adres. Zo krijgt jouw kinderopvang per mail een melding van de aanmaak van je attest, beschikbaar via Mijn Kind en Gezin.
Op welke verminderingen heb je recht bij meerdere kinderen ten laste? Je krijgt een vermindering
Deze verminderingen gelden tot en met het jaar waarin het kind ten laste 12 jaar wordt.
Wordt het inkomenstarief gecontroleerd? Kind en Gezin doet controles op de berekening van je tarief.
3.2. INDIVIDUEEL VERMINDERD TARIEF
Kan je het tarief dat op je attest staat niet betalen? Dan kan het zijn dat je recht hebt op een individueel verminderd tarief. Het individueel verminderd tarief wordt toegekend voor minstens 12 maanden tenzij in tussentijd een nieuwe berekening nodig is (vb. kind wordt 3,5 jaar). De einddatum is steeds de laatste dag van een kwartaal en staat vermeld op je attest zodat je tijdig een nieuwe aanvraag kan doen. Welke individueel verminderde tarieven zijn er? Welke situaties geven recht op een individueel verminderd tarief? Op de website van Kind en Gezin vind je de correcte bedragen individueel verminderd tarief die op dit moment van toepassing zijn op P. 12 en 13 van de brochure: http://kindengezin/img/inkomenstarief-ouders.pdf Bij het aanvragen van je attest inkomenstarief kan je in het systeem aanvinken welke situaties je recht geven op verminderd tarief. Je krijgt automatisch een verminderd tarief.
Is je situatie officieel veranderd en heb je hierdoor recht op een individueel verminderd tarief? Dan kan je dit op elk moment aanvragen.
Hoe vraag je een individueel verminderd tarief aan ? Surf naar https://mijn.kindengezin.be of vraag hulp aan de verantwoordelijke van de opvang. Kind en Gezin controleert de berekening van je tarief. Bewaar de documenten die bewijzen dat je situatie voldoet aan de voorwaarden voor een individueel verminderd tarief gedurende 5 jaar . Kan je het (individueel verminderd) tarief dat op je attest staat toch niet betalen? Wend je tot het OCMW. Op basis van hun beslissing zorgt Kind en Gezin voor een attest. Het OCMW kan dit tarief toekennen met een terugwerkende kracht van maximum 6 maanden.
3.3. PRIJS VOOR OPVANG
Voor de opvang van je kind betaal je het inkomenstarief of individueel verminderd tarief voor :
Het inkomenstarief is afhankelijk van de duur van de opvang:
Verblijfstijden van een kind gespreid over verschillende tijdstippen op 1 dag worden samengevoegd.
3.4. PRINCIPE OPVANG BESTELLEN IS OPVANG BETALEN
Bestel je opvang? Dan betaal je de opvang. Je betaalt voor de dagen die je reserveerde. Ook voor extra gepresteerde dagen betaal je. Daarom maken we een schriftelijke overeenkomst met opvangplan. Ook voor dringende opvang werken we met een opvangplan. Daarin staat de startdatum en de einddatum. Alle dagen waarvoor je opvang nodig hebt, staan in dit plan. Voor deze dagen moet je betalen.
3.4.1. Extra opvangdagen
Wil je een extra dag opvang? Vraag het aan de verantwoordelijke. Vraag deze extra dag opvang minstens 1 week vooraf aan de verantwoordelijke. Het kinderdagverblijf kan deze extra dag opvang weigeren. Dat kan als er niet genoeg plaats is of door overmacht. Voor een extra dag opvang betaal je het inkomenstarief.
3.4.2. Regeling afwezigheden
3.4.2.1. Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen
Je hebt als ouder recht op een aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen:
Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen worden verrekenend op basis van de duur van de afwezigheid. Is je kind een halve dag afwezig op een moment waarop een volle dag voorzien was, dan wordt er een halve dag in mindering gebracht van het aantal gerechtvaardigde afwezigheidsdagen waarvoor je niet betaalt. RESPIJTDAGEN Een ouder heeft recht op 18 respijtdagen. Voor een deeltijds opvangplan wordt het aantal respijtdagen verhoudingsgewijs verminderd. Hetzelfde geldt voor een onvolledig kalenderjaar. Je kan zo’n dag gebruiken wanneer je kind afwezig is op een dag die in het opvangplan gereserveerd werd, ongeacht de reden (bv. je baby is ziek thuis, je neemt een snipperdag, je kindje gaat eens een dagje naar oma, enz.). Voor deze dagen moet je niet betalen. Ook op onze sluitingsdagen en op dagen waarop onze opvang je kind onverwacht niet kan opvangen, moet je niet betalen. JAARLIJKSE VAKANTIE De jaarlijkse vakantiedagen van het gezin gelden als rechtvaardige afwezigheden op voorwaarde dat deze dagen schriftelijk werden doorgegeven vóór 31 maart. Losse verlofdagen kunnen ook doorgegeven worden. Wil je graag verlof tussen 01 januari en 31 maart ? Dan dien je dit schriftelijk aan te vragen voor 30 november van het jaar ervoor. Dit wordt opgenomen in de schriftelijke overeenkomst of voor de volgende jaren in de bijlage ervan.
OPGELET !!! Als je verlof doorgeeft, gaan we er ook vanuit dat je kind niet komt. We stemmen onze planning hierop af. Indien je verlofplanning wijzigt, dien je dit steeds met één van de verantwoordelijken te bespreken. Afhankelijk van onze planning kan je aanvraag tot wijziging van de vakantieplanning geweigerd worden.
ZIEKTE VAN JE KIND Is je kind ziek, vraag een doktersattest. Deze dagen zijn ook gerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Deze attesten kunnen jullie deponeren in de brievenbus aan het bureel. Bezorg deze attesten vóór het einde van de maand aan de opvang. Doktersattesten die te laat worden binnen gebracht, worden niet meer aanvaard.
LANGDURIGE ZIEKTE VAN EEN OUDER, TIJDELIJKE WERKLOOSHEID VAN EEN OUDER, … In overleg met de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf wordt er bepaald of er al dan niet een nieuw opvangplan wordt opgemaakt.
3.4.2.2. Ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen
Dit zijn de dagen waarop je kind had moeten aanwezig zijn in de opvang op basis van het opvangplan, maar je kind toch niet naar de opvang kwam en de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen op zijn. Voor deze extra afwezigheden bovenop de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen zal het inkomenstarief aangerekend worden. Het tarief voor de ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen wordt aangerekend op basis van de duur van de afwezigheid (100 % of 60 % van het inkomenstarief).
3.4.2.3. Verwittigen als je kind afwezig is en sanctie indien dit niet gebeurt
Verwittig de opvang als je kind plots afwezig is, voor het normale start-uur zoals voorzien in het opvangplan. Dit kan schriftelijke (via mail) of telefonisch.
Je betaalt een extra kost indien je de opvang niet op de hoogte bracht van de afwezigheid van je kind. Deze kost bedraagt 25 % van je inkomenstarief en is minstens gelijk aan de minimumdagprijs.
3.4.3. Wijziging opvangplan
Ouders die het opvangplan willen wijzigen, melden dit aan de verantwoordelijke. Voorbeelden van wijzigingen:
De verantwoordelijke en de ouders maken samen een nieuw opvangplan.
Vraag de wijziging van je opvangplan aan bij de verantwoordelijke. Doe dit minstens
Volg je het opvangplan vaak niet (vaak afwezig en/of extra opvangdagen)? Dan kan de verantwoordelijke een gesprek vragen met jou om een nieuw opvangplan te maken of om een andere oplossing te zoeken. Ook bij overmacht kan de verantwoordelijke vragen om het opvangplan te wijzigen.
3.5. EXTRA KOSTEN
Er wordt een bijkomend tarief gevraagd voor bepaalde kosten. Daarnaast vragen we je een aantal zaken mee te brengen die niet zijn inbegrepen in de kostprijs.
3.5.1. Kosten die te maken hebben met de opvang
Als ouder betaal je in onze opvang:
Deze bedragen kunnen aangepast worden aan de gezondheidsindex. Je krijgt daarover dan een brief of e-mail.
PRIJS VOOR INSCHRIJVING/WAARBORG Je betaalt € 50,00 per gereserveerde dag op weekbasis (€ 25,00 voor een halve gereserveerde dag) als prijs voor inschrijving/waarborg. Heb je een wisselend opnameplan, dan nemen we een gemiddelde. Behoor je tot de voorrangsgroep omwille van een laag inkomen, geef ons daarvan een bewijs. Je betaalt nog maximaal € 50,00 waarborg. Deze waarborg stort je op de rekening van OCMW Lanaken, waar het ook bewaard wordt.
Op het rekeningnummer dat je aan de verantwoordelijke doorgeeft. Betaalde je de facturen niet? Dan wordt dat bedrag afgehouden van de waarborg. Is er schade? Dan kan een deel of het geheel van de waarborg worden ingehouden. Bij de definitieve inschrijving van je kind, dus bij ondertekenen van de opvangovereenkomst, vragen we een vergoeding van € 50,00 per gereserveerde dag op weekbasis. Indien de reservatiefactuur niet binnen de uiterste betalingstermijn vereffend is, wordt de gereserveerde opvangplaats onmiddellijk geannuleerd. Wanneer de opvang niet kan doorgaan omwille van overmacht (bv miskraam, …), wordt het bedrag integraal teruggestort. Het is aan de ouders om de terugbetaling aan te vragen en de overmacht te staven. De verantwoordelijken zullen met je overleggen over het al dan niet terugbetalen van de prijs voor inschrijving/waarborg. Bij eventuele betwisting zal de OCMW Raad en/of het Vast Bureau hierover een beslissing nemen.
3.5.2. Volgende zaken zijn NIET inbegrepen in de kostprijs en breng je zelf mee
Volgende zaken vragen we dat je als ouder zelf meebrengt naar de opvang :
Zet duidelijk de naam van je kind in alle persoonlijke spullen. Zo vermijd je dat we spullen verliezen of verwisselen.
3.6. HOE BETAAL JE?
Je ontvangt elke maand een factuur van kinderdagverblijf ’t Blommeke met deze info :
Betaal de factuur binnen de 14 kalenderdagen. Hoe je betaalt, kies je zelf. Dit kan door overschrijving op het rekeningnummer BE47 0910 0099 4580 van het OCMW-Lanaken - Gasthuisstraat 18 - 3620 Lanaken. Het is belangrijk dat je op tijd betaalt. Daarom raden we je aan te betalen met domiciliëring. Betaal je te laat? Dan krijg je daarover een herinnering Inningskosten bij wanbetaling :
Bij drie niet betaalde facturen kunnen we je schorsen of de overeenkomst stopzetten. De schorsing wordt pas opgeheven na betaling van alle facturen (+ bijkomende kosten) en na betaling van een nieuwe prijs voor waarborg/reservatie. De invordering van de gefactureerde bedragen zal desnoods overeenkomstig de wetsbepalingen van de burgerlijke rechtsvordering geschieden of overeenkomstig art. 94 van het gemeentedecreet door middel van een dwangbevel via de gerechtsdeurwaarder.
De regels over wanneer de prijs van de opvang verandert, staan in de schriftelijke overeenkomst. Prijswijzigingen, met uitzondering van indexering, worden twee maanden vooraf bekend gemaakt aan de ouders met een brief. Die moet je ondertekenen als bewijs dat je op de hoogte van de wijziging bent.
Ga je niet akkoord? Dan mag je de overeenkomst opzeggen zonder kosten, op voorwaarde dat je dit doet binnen de twee maanden nadat je op de hoogte werd gebracht.
3.7. FISCAAL ATTEST
De kosten voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. Kinderdagverblijf ‘t Blommeke geeft je na het verlopen jaar een fiscaal attest. Je ontvangt dat in het eerste semester van het volgende jaar. Enkel de opvangkosten kan je fiscaal in mindering brengen. De extra kosten niet. 4. RECHT VAN HET GEZ Als ouder ben je de eerste opvoeder. We respecteren je waarden, wensen en verwachtingen. Kinderopvang helpt in de opvoeding van jonge kinderen. Kinderdagverblijf ’t Blommeke is open en wil met je praten. Daarom geven we:
Met elke ouder maken wij een
Wij informeren je graag over de opvang van jouw kind, door:
We willen weten of je tevreden bent over onze opvang. Daarom vragen we of je een vragenlijst via mail invult. Als we jouw verwachtingen, opmerkingen en voorstellen kennen, kunnen wij onze werking verbeteren.
4.1. JE KIND MAG WENNEN
Voor de start van de opvang mag je kindje enkele keren wennen. De eerste dagen van de opvang zorgen voor stress : nieuwe mensen, nieuwe geluiden, nieuwe geuren, enz. Ook voor jullie is het een grote stap. Door te wennen is de overgang van thuis naar de opvang makkelijker. Als je kind zich goed voelt, is dat ook goed voor de gezondheid. Tijdens het wennen leren onze kinderbegeleiders jouw gewoontes kennen zodat zij nog beter voor je kind kunnen zorgen. De wenmomenten worden afgesproken tijdens het laatste intakegesprek. Voor de wendagen (zonder aanwezigheid van de ouders) betaal je het inkomenstarief of het individueel verminderd tarief. Bezorg ons tijdig het attest inkomenstarief en hou rekening met de startdatum (= inclusief de wendagen). Bij de overgang naar een volgende leefgroep zijn er eveneens wenmomenten voorzien. De kinderen gaan pas over naar een andere leefgroep na overleg met de ouders. De ouders worden 2 weken op voorhand op de hoogte gebracht van de overgang. Tijdens deze 2 weken maakt het kind geleidelijk aan kennis met de volgende leefgroep. Was je kind lang afwezig ? We bekijken samen hoe je kind weer kan wennen. Ook bij dringende opvang zoeken we samen enkele geschikte momenten.
4.2. OUDERS MOGEN ALTIJD BINNEN
Tijdens de openingsuren heb je als ouder toegang tot alle lokalen waar de kinderen worden opgevangen. Enkel op onze peuterafdelingen FLOR en FIORE is er een beperking betreffende het brengen en afhalen van de peuters. Om de middagrust op deze afdeling niet te verstoren, vragen we je om je peuter bij voorkeur NIET te brengen of af te halen tussen 12.30 uur en 14.00 uur. Terwijl de kinderen slapen, mag je niet binnen in de slaapkamers.
4.3. JE MAG EEN KLACHT UITEN
Heb je bedenkingen, opmerkingen of klachten? Bespreek ze met de kinderbegeleiders of de verantwoordelijken. Samen zoeken we naar een oplossing. Ben je niet tevreden met de oplossing? Dan kan je een klacht indienen. Je kan je klacht in een brief bezorgen aan de verantwoordelijke of de organisator. Er liggen officiële klachtenformulieren in de inkomhal. Elke klacht wordt discreet en efficiënt geregistreerd, behandeld en beantwoord. Ben je niet tevreden over hoe we je vraag of klacht behandelden? Dan pas kan je een klacht indienen bij Kind en Gezin, agentschap Opgroeien. Met uitzondering van klachten over een crisis. Daarvoor kan je onmiddellijk terecht bij Kind en Gezin, agentschap Opgroeien. Hallepoortlaan 27 - 1060 Brussel. e-mail: klachtendienst@kindengezin.be telefoonnummer 02/533.14.14 Ben je niet tevreden over hoe we je klacht over de overeenkomst of over de afrekening behandelen? Meld het aan de Federale Consumentenombudsdienst, e-mail: contact@consumentenombudsdienst.be Een klacht indienen kan ook rechtstreeks op hun site via https://consumentenombudsdienst.be/nl/klachtenformulier Ben je niet tevreden over de manier waarop wij je persoonsgegevens bijhouden of verwerken? Meld het aan de VTC (Vlaamse Toezichtcommissie bevoegd voor het behandelen van klachten https://overheid.vlaanderen.be/vlaamse-toezichtcommissie
https://www.lanaken.be/ombudsdienst
4.4. RESPECT voor de PRIVACY en BESCHERMING van de PERSOONLIJKE LEVENSSFEER
De opvang heeft verschillende persoonsgegevens van je kind en je gezin nodig. Doel van de verwerking van de persoonsgegevens Categorieën van verzamelde persoonsgegevens In het kader van onze werking verzamelen wij verschillende persoonsgegevens: contactgegevens, niet-gevoelige persoonsgegevens zoals leeftijd, slaap- en eetgewoontes van kinderen, en gevoelige persoonsgegevens zoals medische gegevens van kinderen, rijksregisternummer van de kinderen en ouders. Foto’s, filmpjes, beeldmateriaal Wij maken foto’s en filmpjes in de kinderopvang. Dit materiaal gebruiken we om informatie te verstrekken over de activiteiten en de werking van de opvang. Het gaat om algemeen beeldmateriaal van groepsactiviteiten én om portretten van jouw kind. Je hebt het recht om het algemeen beeldmateriaal waarop jouw kind staat te laten verwijderen. Dit kan zonder opgave van reden. Contacteer hiervoor de verantwoordelijke. Voor het maken en gebruiken van portretten van jouw kind, vragen wij toestemming. Dit doen we aan de hand van een formulier. Je mag dit weigeren. Je kan op elk moment je beslissing herzien. Kinderopvang is een dienstverlening aan gezinnen. Het is onze taak om de privacy van elk kind te beschermen. We vragen je om voorzichtig te zijn met het delen van foto’s van de kinderen in de opvang op sociale media. KDV ’t Blommeke heeft een besloten Facebookgroep. Er zijn wel enkele regels die gerespecteerd moeten worden:
Rechtsgrond Voor het verwerken van andere gegevens vragen we je toestemming. Deze toestemming kan je op elk moment intrekken of wijzigen. Recht van het gezin Je kan ons ook vragen je een kopie van je persoonsgegevens te bezorgen of je gegevens door te geven aan een nieuwe kinderopvang als je zou veranderen van kinderopvangorganisator. Bewaarperiode Overmaken aan derden Functionaris voor de gegevensbescherming
4.5. TRANSPARANTIE over INSPECTIES en MAATREGELEN AGENTSCHAP OPGROEIEN
Wij voldoen aan alle vergunningsvoorwaarden over veiligheid, gezondheid, aantal kinderen, omgang met kinderen ouders, medewerkers en klachten. Wij zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van de kinderopvang. Zorginspectie is een onafhankelijk organisatie die ter plaatse controleert of wij aan alle voorwaarden voldoen. Kind en Gezin volgt dit verder op. Wij zijn hier transparant over en informeren je over:
De inspectierapporten van Zorginspectie kan je online bekijken via: de kinderopvangzoeker https://www.opgroeien.be/kinderopvangzoeker De rapporten zijn een beknopte versie van de inspectieverslagen, in heldere taal en zonder privacygevoelige informatie. Het rapport gaat in op de pedagogische kwaliteit van de opvang en andere inspectieresultaten en formuleert een advies aan Opgroeien over wel of niet starten of verderzetten van handhaving. Je kan (oudere) inspectieverslagen van onze opvang aanvragen per mail aan of via de website van Zorginspectie. 5. ANDERE DOC 5.1. VERZEKERINGEN
Kinderdagverblijf ’t Blommeke is verzekerd voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor de medewerkers en de kinderen, voor lichamelijke ongevallen van de kinderen op de momenten dat het kind onder het toezicht van de kinderopvang staat.
Verplaatsingen vallen onder de verzekering, stoffelijke schade niet.
Aangifte van schade of ongeval moet binnen de 24 uur na het ongeval bij een verantwoordelijke. Hij of zij brengt de verzekeringsmaatschappij op de hoogte. De polissen kan je inkijken bij de verantwoordelijke ETHIAS - Prins Bisschopssingel 73 - 3500 Hasselt polis behandelingskosten nr. 07-020-45-059-233 Laat waardevolle dingen thuis. Zo kan je beschadiging of verlies voorkomen.
5.2.INLICHTINGENFICHE en het AANWEZIGHEIDSREGISTER
Voor elk opgevangen kind wordt een inlichtingenfiche ingevuld. Dit is belangrijk voor de veiligheid van elk kind. De inhoud van de inlichtingenfiche omvat :
Zorg ervoor dat de inlichtingenfiche over je kind in het kinderdagverblijf altijd JUIST is. Geef veranderingen in de gegevens over de gezondheid van je kind, jouw telefoonnummers of de huisarts onmiddellijk door.
Wij vragen je toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de vergunningsvoorwaarden. Wij garanderen een zorgvuldige omgang met de inlichtingenfiche.
De inlichtingenfiche kan alleen en op elk moment geraadpleegd worden door:
De organisator voorziet een aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek per dag. Deze registratie gebeurt tot op de minuut nauwkeurig. De geregistreerde aanwezigheden worden bevestigd door de ouder (betaling factuur).
5.3. KWALITEITSHANDBOEK
Kinderdagverblijf ‘t Blommeke heeft een kwaliteitshandboek. Het kwaliteitshandboek beschrijft hoe we werken. Je vindt er onze doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van ouders, klachtenprocedure, onze werkwijzen, onze organisatiestructuur, onze verbeterplannen, enz. Je kan het kwaliteitshandboek inkijken, vraag ernaar. voor de SC 6.1. WERKWIJZE bij WIJZIGING van het HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Elke verandering aan het huishoudelijk reglement in je nadeel melden we schriftelijk minstens 2 maanden vóór de aanpassing. Elke verandering moet je als ouders ondertekenen voor ontvangst en kennisname. Je hebt het recht om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder schade- of opzegvergoeding na kennisname van een wijziging in je nadeel, op voorwaarde dat je dit doet binnen de twee maanden nadat je op de hoogte werd gebracht. Hoe kan je dit doen? Binnen de 2 maanden na kennisname van de wijziging in je nadeel bezorg je je opzegbrief met de reden en de datum van de stopzetting van de overeenkomst aangetekend aan de organisator. Overhandigen van de opzegbrief aan de verantwoordelijke kan ook, dan is het handtekenen van een kopie van je opzegbrief een geldig bewijs.
6.2. GELIJKWAARDIGE OPZEGMODALITEITEN voor de SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST
6.2.1. Opzegmodaliteiten voor het gezin
Er wordt in onderling overleg een vermoedelijke einddatum vastgelegd voor de schriftelijke overeenkomst. De meeste kinderen zijn schoolrijp op de leeftijd van 2,5 jaar en kunnen op de eerste instapdatum naar de kleuterschool.
Is je kind op deze einddatum nog niet klaar voor de kleuterschool, kan je ervoor kiezen om het langer in de opvang te houden. Samen met de verantwoordelijke wordt een nieuwe einddatum bepaald. Ook andere redenen om de opvangduur te verlengen kunnen in overleg met de verantwoordelijke worden vastgelegd. De vraag tot wijziging van de einddatum wordt 3 maanden vooraf meegedeeld aan de verantwoordelijke. In dat geval wordt samen met de ouders een nieuwe einddatum bepaald. De organisator kan je vraag weigeren omwille van overmacht en als er niet genoeg plaats is. Wil je de opvang vroeger stoppen dan afgesproken of kan de opvang niet starten op het afgesproken moment? Neem minimum 1 maand op voorhand contact op met de verantwoordelijke. Er zal een opzegformulier ingevuld worden dat door beide partijen ondertekend wordt. De datum van ondertekening van het opzegformulier is het moment waarop de opzegtermijn ingaat.
Zeg je de opvang niet op zoals hierboven beschreven? Dan zal je waarborg/voorschot niet worden terugbetaald.
Wanneer de opvang niet kan starten of doorgaan in geval van overmacht (bv. miskraam, werkloosheid, gezondheid, …), neem je contact op met de verantwoordelijke. Het bedrag van de waarborg/voorschot wordt dan integraal teruggestort. Het is aan de ouders om de terugbetaling aan te vragen en de overmacht te staven. De verantwoordelijken zullen met je overleggen over het al dan niet terugbetalen van de prijs voor inschrijving/waarborg. Bij eventuele betwisting zal de OCMW Raad en/of het Vast Bureau hierover een beslissing nemen.
Maakte de opvang een zware fout? Volgde de opvang de contractuele bepalingen niet? Kan je dit bewijzen? Dan moet je de regels voor opzegtermijn en opzegvergoeding niet naleven.
Elke wijziging aan het huishoudelijk reglement (vb. het prijsbeleid) wordt minstens 2 maanden voor de wijziging ingaat schriftelijk meegedeeld. Beide ouders moeten deze mededeling voor ontvangst en kennisname ondertekenen. Je hebt het recht om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder schade- of opzegvergoeding na kennisname van deze mededeling, op voorwaarde dat je dit doet binnen de twee maanden nadat je op de hoogte werd gebracht. Hoe kan je dit doen? Binnen de 2 maanden na kennisname van de wijziging in je nadeel bezorg je je opzegbrief met de reden en de datum van de stopzetting van de overeenkomst op papier/aangetekend/… aan de organisator.
6.2.2. Opzegmodaliteiten voor de organisator
Kinderdagverblijf ‘t Blommeke kan deze overeenkomst schorsen of opzeggen en de opvang stopzetten als:
Het verzenden van de aangetekende brief kan worden vervangen door het overhandigen van een opzegbrief mits een kopie voor ontvangst wordt ondertekend door 1 van beide ouders (indien zij op het zelfde adres zijn gedomicilieerd) of de beide ouders (indien ze afzonderlijk zijn gedomicilieerd).
De bepaling inzake opzegtermijn en - vergoeding kan niet gerespecteerd worden:
De bepalingen inzake opzegtermijn dient niet gerespecteerd te worden indien de ouder een zware fout heeft begaan en de organisator deze kan aantonen. 7 Dit huishoudelijk reglement is op 25/09/2023 goedgekeurd door de OCMW Raad volgens de op dat moment geldende regelgeving en richtlijnen van Kind en Gezin. Alle regels over kinderopvang vind je op www.kindengezin.be.
Bij eventuele betwistingen over de inhoud en de naleving van het huishoudelijk reglement zullen de verantwoordelijken met je overleggen. Eventueel zal het Vast Bureau/OCMW-raad een beslissing nemen.
Heb je vragen of opmerkingen bij dit reglement of bij de werking van kinderdagverblijf ’t Blommeke. Praat dan met de verantwoordelijke.
ONTVANGST EN KENNISNAME HUISHOUDELIJK REGLEMENT
De ouders verklaren dat ze het huishoudelijk reglement hebben ontvangen en er kennis van hebben genomen en bevestigen dit met hun handtekening en de vermelding van de datum. Handtekening van beide ouders
………………………………………. ………………………………………
Datum ………………………………… |
1. ALGEMENE INFORMATIE