Type document
Uittreksel document
Openbare behandeling van agendapunt
15. 14/1. Aanpassing dienstverlening Administratief Centrum (aanvullend)
Aanwezigen bij agendapunt
Aanwezige leden
- Erna Abeloos (Gemeenteraadslid)
- De Kiek De Brier (Gemeenteraadslid)
- Stijn Dekelver (Gemeenteraadslid)
- Carla Demaertelaere (Gemeenteraadslid)
- Steven Dierckx (Gemeenteraadslid)
- Evi Focquaert (Gemeenteraadslid)
- Kristien Goeminne (Gemeenteraadslid)
- David Haelterman (Gemeenteraadslid)
- Tom Jespers (Gemeenteraadslid)
- Gabriëla Langmans (Gemeenteraadslid)
- Sofie Lapiere (Gemeenteraadslid)
- Filip Libin (Gemeenteraadslid)
- Wim Moons (Gemeenteraadslid)
- Veerle Noppen (Gemeenteraadslid)
- Alexander Rillaerts (Gemeenteraadslid)
- Alexandra Thienpont (Gemeenteraadslid)
- Hendrik Trappeniers (Gemeenteraadslid)
- Kristof Van Roey (Gemeenteraadslid)
- Ann Van de Casteele (Gemeenteraadslid)
- Wim Vangoidsenhoven (Gemeenteraadslid)
- Harold Vanheel (Gemeenteraadslid)
- Hans Vanhoof (Gemeenteraadslid)
- Peter Verhoeven (Gemeenteraadslid)
- Rita Verloy (Gemeenteraadslid)
- Chloë Vierin (Gemeenteraadslid)
Afwezige leden
- Sarah Remacle (Gemeenteraadslid)
- Elke Vleminckx (Gemeenteraadslid)
Stemmingen bij agendapunt
De leden van de raad stemmen openbaar
Stemming over het voorstel tot besluit i.v.m. aanpassing dienstverlening Administratief Centrum.
Aanwezigen tijdens de stemming
- Erna Abeloos
- De Kiek De Brier
- Stijn Dekelver
- Carla Demaertelaere
- Steven Dierckx
- Evi Focquaert
- Kristien Goeminne
- David Haelterman
- Tom Jespers
- Gabriëla Langmans
- Sofie Lapiere
- Filip Libin
- Wim Moons
- Veerle Noppen
- Alexander Rillaerts
- Alexandra Thienpont
- Hendrik Trappeniers
- Ann Van de Casteele
- Kristof Van Roey
- Wim Vangoidsenhoven
- Harold Vanheel
- Hans Vanhoof
- Peter Verhoeven
- Rita Verloy
- Chloë Vierin
Effectieve stemmers
- Erna Abeloos
- De Kiek De Brier
- Stijn Dekelver
- Carla Demaertelaere
- Steven Dierckx
- Evi Focquaert
- Kristien Goeminne
- David Haelterman
- Tom Jespers
- Gabriëla Langmans
- Sofie Lapiere
- Filip Libin
- Wim Moons
- Veerle Noppen
- Alexander Rillaerts
- Alexandra Thienpont
- Hendrik Trappeniers
- Ann Van de Casteele
- Kristof Van Roey
- Wim Vangoidsenhoven
- Harold Vanheel
- Hans Vanhoof
- Peter Verhoeven
- Rita Verloy
- Chloë Vierin
Totaal aantal voorstanders: 8
Totaal aantal tegenstanders: 16
Totaal aantal onthoudingen, blanco of ongeldig: 1
Voorstanders
- De Kiek De Brier
- Evi Focquaert
- Tom Jespers
- Sofie Lapiere
- Veerle Noppen
- Kristof Van Roey
- Wim Vangoidsenhoven
- Hans Vanhoof
Tegenstanders
- Erna Abeloos
- Stijn Dekelver
- Carla Demaertelaere
- Steven Dierckx
- Kristien Goeminne
- David Haelterman
- Gabriëla Langmans
- Wim Moons
- Alexander Rillaerts
- Alexandra Thienpont
- Hendrik Trappeniers
- Ann Van de Casteele
- Harold Vanheel
- Peter Verhoeven
- Rita Verloy
- Chloë Vierin
Onthoudingen, blanco of ongeldig
- Filip Libin
Met als gevolg,
Afgekeurd
14/1. Aanpassing dienstverlening Administratief Centrum
Voorstel tot besluit i.v.m. aanpassing dienstverlening Administratief Centrum.
Gemeenteraad,
Kadering:
Een gemeente hoort in te staan voor een kwalitatieve basisdienstverlening die beschikbaar en makkelijk toegankelijk is voor alle inwoners. Ook Kortenberg kan genieten van goede en behulpzame diensten. Maar een vaak gehoorde – en terechte – opmerking heeft betrekking op de wijze waarop afspraken dienen worden gemaakt, en over de openingsuren van het Administratief Centrum (AC). Deze zijn niet onmiddellijk afgestemd op de mogelijkheden van de werkende Kortenbergenaar.
De online-registraties en – aanvragen hebben tijdens de covid-periode meer dan hun dienst bewezen maar misschien is de slinger net iets te ver doorgeslagen. Het is dan ook zinvol om een aantal zaken terug onder de loep te nemen. Zo is bv. een analoog alternatief voor bepaalde inwoners ook nodig.
Tegelijkertijd zetten verschillende van de ons omliggende gemeenten ook verdere stappen in technologie waarbij ter plaatse foto’s kunnen genomen en in toepassingen geïntegreerd worden met zowel efficiëntie-winst voor de gemeente en kostenbesparing voor de inwoners. Ook bestaan er zelfbedieningszuilen die in bibliotheken of administratieve centra geplaatste worden waar met ID-kaart, en eventueel een klein beetje hulp, bepaalde documenten kunnen afgeprint worden.
Daarom legt de N-VA fractie een aantal vanzelfsprekende wijzigingen voor.
Voorstel tot besluit:
Artikel 1: De gemeenteraad erkent de noodzaak om de dienstverlening in het AC aan te passen aan de noden van vandaag en vraagt het gemeentebestuur hiertoe actie te ondernemen, met inbegrip van:
minstens één avond-opening van de snelbalie tijdens weekdagen,
een mogelijkheid om op vrije afspraak te komen;
afspraken die ook in het AC kunnen vastgelegd worden;
Artikel 2: Daarnaast geeft de gemeenteraad de opdracht aan het gemeentebestuur om de plaatsing van zelfbedieningszuilen voor het afleveren van attesten te onderzoeken. De gemeenteraad vraagt ook om de implementatie van een pasfotosysteem te onderzoeken waardoor de digitale foto automatisch geïntegreerd kan worden in toepassingen voor identiteitskaart, reispas, ….
Beslissing
Enig artikel
Het voorstel van besluit wordt niet aanvaard.